Специалист по оценке и контролю качества

Кто мы?
ЭКОМОБАЙЛ. АГРЕГАТОР УСЛУГ МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ. ГИБКИЕ УСЛОВИЯ, КОМФОРТНЫЙ СЕРВИС.

Экомобайл – это #КомпанияPROЛюдей:

Выбрать дело по душе: любим то, что мы делаем.

Правильное окружение: по статистике 80% руководителей начинали свой путь со стартовых позиций, 51% сотрудников работают в Экомобайл 5 и более лет.

Непрерывное личностное и профессиональное развитие: эффективная система обучения, отзывчивое наставничество, корпоративная библиотека курсов – для получения новых знаний и движения вперед.

Что будет входить в обязанности?

• Контроль качества обслуживания Абонентов, в том числе, прослушивание вызовов и проведение работы со Специалистами Компании в целях повышения качества;
• Участие в оптимизации бизнес-процессов отдела и Компании;
• Участие в разработке метрик оценки для контроля бизнес-процессов;
• Участие в проведении внутренних аудитов в рамках Компании;
• Ведение отчетности.

Наши ожидания:

• Среднее специальное образование;
• Опыт работы в направлении контроля качества или смежных подразделениях;
• Способность работать в условиях многозадачности;
• Аналитический склад ума, самостоятельность;
• Стрессоустойчивость;
• Умение работать в команде.

Чего у нас нет?

• Предвзятости по отношению к твоему предыдущему опыту;
• Дресс-кода;
• Бюрократии, бесполезных формальностей и долгих многоуровневых согласований в решении вопросов;
• Душнильства, токсичности и абьюзивного контроля.

Как мы заботимся о сотрудниках?

• Комфортное рабочее место, зерновой кофе, неформальная атмосфера, где можно быть собой. У нас психологически безопасно, нам нравится идея о том, что каждый может проявляться, поэтому у нас можно ошибаться, задавать вопросы и обсуждать любые идеи;
• Официальное оформление в штат Компании;
• Оплачиваемое корпоративное обучение;
• Прозрачные перспективы профессионального развития;
• График работы: пятидневная рабочая неделя с 09.00 до 18.00;
• Традиции КомпанииPROЛюдей: наши большие и маленькие праздники, ценные корпоративные подарки, совместные бизнес-обеды / ужины в рамках отдела. Потому что для нас это важно;
• И, конечно, любовь – мы любим людей, поэтому с заботой относимся к нашим клиентам и сотрудникам. А может…ты встретишь здесь свою судьбу? Да-да, Экомобайл соединил не одну пару сердец и это прекрасно ♥

Жми «Откликнуться», если #КомпанияPROЛюдей тебе откликается 😉