Специалист по работе с клиентами (офис м. Павелецкая)
1Кто мы?
Мы — Экомобайл, аккредитованная IT-компания, технологичный агрегатор мобильной связи.
Наша цель — делать мобильную связь доступной для каждого.
Мы не просто бизнес — мы создаём атмосферу, где каждый сотрудник чувствует себя важным и ценным.
Наша философия «КомпанияPROлюдей» — это наша повседневная реальность, где человекоцентричность и психологическая безопасность являются основой всего. Мы ценим в каждом личность и создаем пространство, где можно быть собой.
Мы продолжаем активно развиваться и сейчас находимся в поисках Специалиста по работе с клиентами.
2Что будет входить в обязанности:
- Обработка электронных обращений в мессенджерах. Например, проконсультировать по финансовой истории или подобрать и подключить необходимую услугу.
- Очная консультация при обращении Абонента в офис.
- Информирование о программе лояльности.
3Все получится, если ты:
- Хорошо усваиваешь новую информацию, ведь во время обучения у нас ее будет много;
- Умеешь грамотно и конструктивно общаться с клиентом;
- Готов помогать клиентам, проявляя высокую лояльность.
4Почему у нас стоит работать?
- Пространство для роста. Здесь можно быть собой, развиваться и не бояться ошибок. 80% наших руководителей начинали со стартовых позиций;
- Психологическая безопасность и Человекоцентричность — наши главные ценности;
- Доверие. Каждый второй сотрудник работает с нами более 5 лет;
- Непрерывное развитие. Эффективный отдел обучения, отзывчивые наставники.
5Как мы заботимся о своих сотрудниках:
- Комфорт и атмосфера: Уютное рабочее место, психологически безопасная среда, где можно быть собой, задавать вопросы и предлагать идеи;
- Сменный график работы с 09.00 до 21.00;
- Офис по адресу: м. Павелецкая, ул. Кожевническая, 1с1;
- Развитие и обучение. Корпоративное обучение за наш счёт, путь к повышению;
- Финансы и бонусы: Годовой бонус по результатам работы, реферальная программа «Приведи друга»;
Специалист по обслуживанию клиентов
1Кто мы?
Мы — Экомобайл, аккредитованная IT-компания, технологичный агрегатор мобильной связи.
Наша цель — делать мобильную связь доступной для каждого.
Мы не просто бизнес — мы создаём атмосферу, где каждый сотрудник чувствует себя важным и ценным.
Наша философия «КомпанияPROлюдей» — это наша повседневная реальность, где человекоцентричность и психологическая безопасность являются основой всего. Мы ценим в каждом личность и создаем пространство, где можно быть собой.
Сейчас в свою команду мы ищем Специалист по обслуживаю клиентов (дилеры). Ты станешь голосом и лицом Компании для Абонентов по дилерской сети.
2Что нужно делать?
- Отвечать на вопросы Абонентов на входящей линии и в мессенджерах, например, проконсультировать по финансовой истории;
- Помогать с выбором и подключение нужных услуг;
- Обрабатывать технические заявки во внутренних сервисах;
- Удаленно настраивать роутеры и модемы.
3Все получится, если ты:
- Хорошо усваиваешь новую информацию, ведь во время обучения у нас ее будет много;
- Умеешь грамотно и конструктивно общаться с клиентом;
- Готов помогать клиентам, проявляя высокую лояльность;
4Почему у нас стоит работать?
- Пространство для роста. Здесь можно быть собой, развиваться и не бояться ошибок. 80% наших руководителей начинали со стартовых позиций;
- Психологическая безопасность и и Человекоцентричность — наши главные ценности;
- Доверие. Каждый второй сотрудник работает с нами более 5 лет;
- Непрерывное развитие. Эффективный отдел обучения, отзывчивые наставники.
5Как мы заботимся о своих сотрудниках:
- Комфорт и атмосфера: Уютное рабочее место, психологически безопасная среда, где можно быть собой, задавать вопросы и предлагать идеи;
- Сменный график работы 2/2 с 09:00 до 21.00;
- Офисный формат работы;
- Развитие и обучение. Корпоративное обучение за наш счёт, путь к повышению;
- Финансы и бонусы: Годовой бонус по результатам работы, реферальная программа «Приведи друга»;
- Корпоративная жизнь. Яркие мероприятия, подарки, пицца-дни и командные обеды.