Архивы Служба заботы о клиентах - Экомобайл
Старая версия сайта
Москва

Подработка для студентов

alt
1Кто мы?

ЭКОМОБАЙЛ. АГРЕГАТОР УСЛУГ МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ. ГИБКИЕ УСЛОВИЯ, КОМФОРТНЫЙ СЕРВИС.
 
Экомобайл – это #КомпанияPROЛюдей:

2Что нужно делать?

Хочешь провести лето с пользой, зарабатывая и приобретая ценный опыт работы в сегменте телекоммуникаций? Присоединяйся к нашей Команде!

 

  • Совершать исходящие звонки по скрипту с целью информирования Абонентов;
  • Помогать Абонентам в решении возникающих вопросов на входящей линии. Например, проконсультировать по финансовой истории или подобрать и подключить необходимую услугу.;
3Что предлагаем
  • Гибкость при выборе рабочего времени: сменный график работы с 09.00 до 21.00 или индивидуальный график для «жаворонков» и «сов», а также возможна частичная занятость от 4х часов в день, чтобы совмещать работу с тем, что важно для тебя;
  • Возможна временная занятость, например, на период летних каникул;
  • Обучение и наставничество от опытных профессионалов;
  • Офис в г. Зеленоград: комфортное рабочее место, зерновой кофе, неформальная атмосфера, где можно быть собой. Возможен дистанционный формат работы.

 

Жми «Откликнуться», если #КомпанияPROЛюдей тебе откликается 😉

Специалист службы поддержки клиентов (мессенджеры)

alt
1Кто мы?

Экомобайл – это #КомпанияPROЛюдей:
 
Выбрать дело по душе: любим то, что мы делаем.
 
Правильное окружение: по статистике 80% руководителей начинали свой путь со стартовых позиций, 51% сотрудников работают в Экомобайл 5 и более лет.
 
Непрерывное личностное и профессиональное развитие: эффективная система обучения, отзывчивое наставничество, корпоративная библиотека курсов – для получения новых знаний и движения вперед.

2Обязанности:
  • консультирование Абонентов по услугам сотовой связи:
  • обработка электронных обращений в чатах;
  • работа на входящей линии поддержки;
  • очная консультация при обращении Абонента в офис;
  • информирование о программе лояльности и доп услугах.
3Наши ожидания:
  • Презентабельный внешний вид.
  • Грамотная устная речь и письмо, четкая дикция.
  • Клиентоцентричный подход в работе.
  • Умение работать с большими объемами информации.
  • Уверенные навыки работы с MS Word и Excel.
4Как мы заботимся о своих сотрудниках?
  • Во-первых, наша Команда — самый ценный ресурс Компании. Это гарант нашего общего успеха, поэтому для своих сотрудников мы предлагаем лучшие условия:
  • Место работы: комфортный офис в 3х минутах от м Марксистская: уютная кухня, зерновой кофе, снеки.
  • Официальное оформление в штат, все по-белому.
  • Оплачиваемое корпоративное обучение.
  • Прозрачные перспективы профессионального развития.
  • Коллектив единомышленников, где принято поддерживать друг друга.
  • График работы сменный 2/2 с 9:00 до 21:00.

Специалист службы поддержки клиентов

alt
1Кто мы?

Экомобайл – это #КомпанияPROЛюдей:
 
Выбрать дело по душе: любим то, что мы делаем.
 
Правильное окружение: по статистике 80% руководителей начинали свой путь со стартовых позиций, 51% сотрудников работают в Экомобайл 5 и более лет.
 
Непрерывное личностное и профессиональное развитие: эффективная система обучения, отзывчивое наставничество, корпоративная библиотека курсов – для получения новых знаний и движения вперед.

2Что нужно делать?
  • Помогать нашим Абонентам на входящей линии и в мессенджерах. Например, проконсультировать по финансовой истории или подобрать и подключить необходимую услугу.
3Чего у нас нет?
  • Предвзятости по отношению к твоему предыдущему опыту;
  • Дресс-кода;
  • Бюрократии, бесполезных формальностей и долгих многоуровневых согласований в решении вопросов;
  • Душнильства, токсичности и абьюзивного контроля.
4Что у нас есть?
  • Комфортное рабочее место, зерновой кофе, неформальная атмосфера, где можно быть собой. У нас психологически безопасно, нам нравится идея о том, что каждый может проявляться, поэтому у нас можно ошибаться, задавать вопросы и обсуждать любые идеи;
  • Поэтапное обучение с нуля, включая чуткую поддержку наставника и коллег. Мы развиваем не только те навыки, что требуются для выполнения рабочих обязанностей, но и те, которые пригодятся в жизни вне зависимости от профессии и места работы — как грамотно планировать время, вести себя в конфликтных ситуациях, общаться с клиентами и коллегами и многое другое.
  • 100% гибкость при выборе рабочего времени: сменный график работы с 09.00 до 21.00 или индивидуальный график для «жаворонков» и «сов», а также возможна частичная занятость от 4х часов в день, чтобы совмещать работу с тем, что важно для тебя;
  • Прозрачный карьерный план для каждого нового сотрудника: стать ведущим специалистом поддержки клиентов в течение первого года работы или перейти в другой отдел – техническая поддержка L2, отдел продаж и т.д.;
  • Традиции КомпанииPROЛюдей: наши большие и маленькие праздники, ценные корпоративные подарки, совместные бизнес-обеды / ужины в рамках отдела. Потому что для нас это важно;
  • И, конечно, любовь – мы любим людей, поэтому с заботой относимся к нашим клиентам и сотрудникам. А может…ты встретишь здесь свою судьбу? Да-да, Экомобайл соединил не одну пару сердец и это прекрасно ♥

 
Жми «Откликнуться», если #КомпанияPROЛюдей тебе откликается 😉