Мы — Экомобайл, аккредитованная IT-компания, технологичный агрегатор мобильной связи.
Наша цель — делать мобильную связь доступной для каждого.
Мы не просто бизнес — мы создаём атмосферу, где каждый сотрудник чувствует себя важным и ценным.

Наша философия «КомпанияPROлюдей» — это наша повседневная реальность, где человекоцентричность и психологическая безопасность являются основой всего. Мы ценим в каждом личность и создаем пространство, где можно быть собой.

Мы продолжаем активно развиваться и сейчас находимся в поисках Менеджера обучению и развитию персонала.

• Развитие гибких навыков (soft skills) у сотрудников сервисной линии и управленческого звена;
• Разработка и адаптация тренинговых программ и курсов, в том числе по управленческим навыкам для руководителей и по развитию компетенций для специалистов (включая операторов Call-центра);
• Создание, актуализация и поддержка учебных и методических материалов;
• Посттренинговое сопровождение участников для закрепления навыков;
• Мониторинг и оценка эффективности учебных программ, анализ обратной связи;
• Проведение индивидуальных коучинг-сессий с сотрудниками для развития ключевых компетенций и устранения персональных профессиональных дефицитов;
• Формирование регулярной отчетности по проведенным мероприятиям и их результатам.

• Оконченное высшее образование;
• Опыт работы бизнес-тренером, тренинг-менеджером или в аналогичной должности от 2х лет;
• Практический навык разработки и проведения тренингов, в том числе для управленческого состава;
• Опыт создания обучающих материалов и программ;
• Умение работать с инструментами для дистанционного обучения (iSpring или аналоги);
• Системное мышление, умение выстраивать процессы и грамотно планировать задачи;
• Высокая коммуникабельность и инициативность;
• Лидерские качества и четкая нацеленность на результат;
• Способность к анализу данных для оценки эффективности обучения;
• Понимание основ психологии личности и мотивации.
• Способность диагностировать потребности и применять соответствующие методики обучения для максимальной эффективности.

Будет преимуществом:

• Сертификация в области оценки персонала или коучинга;
• Опыт в оценке персонала, опросах 360°, разработке матриц компетенций.

• Пространство для роста. Здесь можно быть собой, развиваться и не бояться ошибок. 80% наших руководителей начинали со стартовых позиций;
• Психологическая безопасность и Человекоцентричность — наши главные ценности;
• Доверие. Каждый второй сотрудник работает с нами более 5 лет;
• Непрерывное развитие. Эффективный отдел обучения, отзывчивые наставники.

• Комфорт и атмосфера: Уютное рабочее место, психологически безопасная среда, где можно быть собой, задавать вопросы и предлагать идеи;
• Офисный формат работы;
• График работы с 09.00 до 18.00;
• Развитие и обучение. Корпоративное обучение за наш счёт, путь к повышению;
• Финансы и бонусы: Годовой бонус по результатам работы, реферальная программа «Приведи друга»;
• Корпоративная жизнь. Яркие мероприятия, подарки, пицца-дни и командные обеды.

Мы — Экомобайл, аккредитованная IT-компания, технологичный агрегатор мобильной связи.
Наша цель — делать мобильную связь доступной для каждого.
Мы не просто бизнес — мы создаём атмосферу, где каждый сотрудник чувствует себя важным и ценным.

Наша философия «КомпанияPROлюдей» — это наша повседневная реальность, где человекоцентричность и психологическая безопасность являются основой всего. Мы ценим в каждом личность и создаем пространство, где можно быть собой.

Сейчас в свою команду мы ищем Специалист по обслуживаю клиентов (дилеры). Ты станешь голосом и лицом Компании для Абонентов по дилерской сети.

• Отвечать на вопросы Абонентов на входящей линии и в мессенджерах, например, проконсультировать по финансовой истории;
• Помогать с выбором и подключение нужных услуг;
• Обрабатывать технические заявки во внутренних сервисах;
• Удаленно настраивать роутеры и модемы.

• Хорошо усваиваешь новую информацию, ведь во время обучения у нас ее будет много;
• Умеешь грамотно и конструктивно общаться с клиентом;
• Готов помогать клиентам, проявляя высокую лояльность;

• Пространство для роста. Здесь можно быть собой, развиваться и не бояться ошибок. 80% наших руководителей начинали со стартовых позиций;
• Психологическая безопасность и и Человекоцентричность — наши главные ценности;
• Доверие. Каждый второй сотрудник работает с нами более 5 лет;
• Непрерывное развитие. Эффективный отдел обучения, отзывчивые наставники.

• Комфорт и атмосфера: Уютное рабочее место, психологически безопасная среда, где можно быть собой, задавать вопросы и предлагать идеи;
• Сменный график работы 2/2 с 09:00 до 21.00;
• Офисный формат работы;
• Развитие и обучение. Корпоративное обучение за наш счёт, путь к повышению;
• Финансы и бонусы: Годовой бонус по результатам работы, реферальная программа «Приведи друга»;
• Корпоративная жизнь. Яркие мероприятия, подарки, пицца-дни и командные обеды.

ЭКОМОБАЙЛ— АГРЕГАТОР УСЛУГ МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ. ГИБКИЕ УСЛОВИЯ, КОМФОРТНЫЙ СЕРВИС.
 
Экомобайл – это #КомпанияPROЛюдей. Основополагающими идеями корпоративной культуры являются Человекоцентричность и Психологическая безопасность.
 
Приглашаем в нашу яркую Команду Юриста!

1. Взаимодействие с операторами связи:
 

• Ведение договорной работы: подготовка, согласование и сопровождение договоров, дополнительных соглашений
• Разработка требований, пояснений и претензий к операторам связи.
• Участие в переговорах с представителями операторов связи
• Ревизия ранее подписанных договоров для контроля их актуальности и соответствия законодательству

 
2. Работа с физическими лицами:
 

• Обработка и урегулирование претензий абонентов, включая подготовку ответов и участие в устных разъяснениях.
• Внесение изменений и дополнений в условия предоставления услуг для абонентов.
• Корректировка форм абонентских договоров.
• Проверка и согласование абонентских договоров.

 
3. Договорная работа с контрагентами:
 

• Разработка и согласование договоров о сотрудничестве, включая контракты на рекламу, работу с ботами, привлечение сторонних колл-центров, соглашения о неразглашении (NDA) и др.

 
4. Работа с запросами от правоохранительных органов и операторов связи:
 

• Обработка и выполнение запросов, связанных с фродом или другими проблемными случаями.
• Подготовка и передача необходимых данных в соответствии с запросами.

• Высшее юридическое образование.
• Релевантный опыт работы не менее 2х лет. Опыт взаимодействия с операторами связи расценивается как преимущество
• Знание законодательства в области телекоммуникаций, защиты прав потребителей, обработки персональных данных
• Высокие навыки деловой переписки, ведения переговоров и урегулирования конфликтных ситуаций
• Опыт работы с физическими и юридическими лицами в рамках договорных и претензионных процессов
• Опыт взаимодействия с правоохранительными органами и обработки официальных запросов.

• Полный рабочий день, офис г. Зеленоград
• Возможность профессионального и карьерного роста
• Уровень дохода обсуждается в зависимости от квалификации кандидата.

ЭКОМОБАЙЛ— АГРЕГАТОР УСЛУГ МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ. ГИБКИЕ УСЛОВИЯ, КОМФОРТНЫЙ СЕРВИС
 
Экомобайл – это #КомпанияPROЛюдей
 
Дело по душе: любим то, что мы делаем
 
Правильное окружение: 80% руководителей начинали свой путь со стартовых позиций, 51% сотрудников работают в Экомобайл более 5 лет
 
Непрерывное личностное и профессиональное развитие: эффективная система обучения, наставничество, корпоративная библиотека курсов для получения новых знаний, безопасная психологическая среда, приятные бонусы для комфортной работы.
 
Мы растем и ищем в Команду HR-отдела HR-специалиста!

• Поиском и подбором персонала в сегменте телекоммуникаций и IT (специалисты технической поддержки L1/L2, специалисты по работе с клиентами, программисты-разработчики, бизнес и системные аналитики, менеджеры по продажам и др.).
• Сопровождать процесс адаптации новых сотрудников
• Формировать и актуализировать базу кандидатов и отчетность по воронке подбора
• Участвовать в других hr- проектах по развитию корпоративной культуры

• Профессиональный и личностный рост в КомпанииPROЛюдей, в которой продуктивность начинается с психологической безопасности.
• Возможность развиваться во всех HR- направлениях компании: оценка, hr-аналитика, корпоративная культура, обучение и др.
• Трудоустройство по ТК РФ, конкурентоспособную заработную плату.
• Комфортный офис в г. Зеленоград, 2ой Западный проезд 1с1.
• График 5/2 9-18.
• Дружеская, неформальная атмосфера, совместные бизнес-обеды/ужины в рамках отдела, корпоративные подарки.

Уровень дохода обсуждаем на интервью.

• Опыт работы в рекрутменте от года.
• Знание и использование методов оценки компетенций кандидатов.
• Высшее профильное образование или знания в сфере управления персоналом.
• Умение выстраивать коммуникацию с кандидатами и коллегами.
• Развитый эмоциональный интеллект и эмпатия.
• Владение MS Office и Excel на уровне, достаточном для аналитики+ визуализации данных — будет рассматриваться как +100 очков Гриффиндору.
• Активность и желание развиваться вместе с Компанией.

 
Пожалуйста, напишите в сопроводительном письме несколько слов о том, почему Вы решили оставить отклик на эту вакансию. Так мы будем понимать, что Вы внимательно прочитали описание.

Экомобайл – это #КомпанияPROЛюдей:
 
Выбрать дело по душе: любим то, что мы делаем.
 
Правильное окружение: по статистике 80% руководителей начинали свой путь со стартовых позиций, 51% сотрудников работают в Экомобайл 5 и более лет.
 
Непрерывное личностное и профессиональное развитие: эффективная система обучения, отзывчивое наставничество, корпоративная библиотека курсов – для получения новых знаний и движения вперед.

• Помогать нашим Абонентам на входящей линии и в мессенджерах. Например, проконсультировать по финансовой истории или подобрать и подключить необходимую услугу.

• Предвзятости по отношению к твоему предыдущему опыту;
• Дресс-кода;
• Бюрократии, бесполезных формальностей и долгих многоуровневых согласований в решении вопросов;
• Душнильства, токсичности и абьюзивного контроля.

• Комфортное рабочее место, зерновой кофе, неформальная атмосфера, где можно быть собой. У нас психологически безопасно, нам нравится идея о том, что каждый может проявляться, поэтому у нас можно ошибаться, задавать вопросы и обсуждать любые идеи;
• Поэтапное обучение с нуля, включая чуткую поддержку наставника и коллег. Мы развиваем не только те навыки, что требуются для выполнения рабочих обязанностей, но и те, которые пригодятся в жизни вне зависимости от профессии и места работы — как грамотно планировать время, вести себя в конфликтных ситуациях, общаться с клиентами и коллегами и многое другое.
• 100% гибкость при выборе рабочего времени: сменный график работы с 09.00 до 21.00 или индивидуальный график для «жаворонков» и «сов», а также возможна частичная занятость от 4х часов в день, чтобы совмещать работу с тем, что важно для тебя;
• Прозрачный карьерный план для каждого нового сотрудника: стать ведущим специалистом поддержки клиентов в течение первого года работы или перейти в другой отдел – техническая поддержка L2, отдел продаж и т.д.;
• Традиции КомпанииPROЛюдей: наши большие и маленькие праздники, ценные корпоративные подарки, совместные бизнес-обеды / ужины в рамках отдела. Потому что для нас это важно;
• И, конечно, любовь – мы любим людей, поэтому с заботой относимся к нашим клиентам и сотрудникам. А может…ты встретишь здесь свою судьбу? Да-да, Экомобайл соединил не одну пару сердец и это прекрасно ♥

 
Жми «Откликнуться», если #КомпанияPROЛюдей тебе откликается 😉